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・現在の沖縄県の警報・注意報 気象 庁 ｜ 気象警報・注意報
・台風についての一般的な情報についてはこちら 沖 縄本島地方の台風情報【沖縄気象台】
・沖縄県の交通規制情報・沖縄自動車道交通規制情報 沖縄総合事務局道路情報提供システム
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■（お知らせ）
沖縄に関するご質問はこちらまでどうぞ。
日本旅行沖縄：098-862-7580
赤い風船情報サポートダイヤル：098-862-6450
※ご出発前のお申し込み前済みプランに関するご質問はお申し込みの箇所/支店までお願いします。
※ツアーやプランの新規/追加でのお申し込みや変更はパンフレット裏面記載の旅行販売店にお問い合わせ下さい。
※航空便の運航状況は必ずリンク先をご確認下さい。イベントの開催日、時間等は必ずリンク先をご確認下さい。開催期間中全ての曜日で開催しているとは限りません。
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赤い風船情報サポート
TEL：098-862-6450
10:00～19:00（年中無休）
■よくあるご質問
台風が接近した時のご案内(PDF)
《航空について》
Q． 利用予定便が欠航となり、別の便に変更したら手数料等はかかるのか？Ａ． 航空機欠航による変更は手数料、取消料などはかかりません。ただし変更は同一航空会社の同一区間便に限ります。
Ｑ． 台風接近が心配だったので、予定便を取消して別の便で帰った場合取消料はかかるか？
Ａ． 台風の影響可能性が非常に高いと判断した時点で航空会社が無手数料での変更を許可しますが、それ以前に取り消しなどをされた場合は所定の取消料がかかりま す。又、パッケージツアーの場合は一部のみの払い戻しは出来ませんので「放棄」扱いとなります。
無手数料での変更可否をいつ判断するのかはケースバイケースとなりますので、詳しくは旅行販売店か日本旅行沖縄までお問い合わせ下さい。
Ｑ． 利用予定便が欠航となり一刻も早く帰りたいが、どのような方法があるか？
Ａ． 空席のある便で予約をして頂きますが、満席の場合は空港にて取消待ちをして頂く以外の方法がございません。
Ｑ． 他の航空会社の便に変更できるか？
Ａ． できません
Ｑ． 伊丹便が欠航したが関西空港又は神戸空港便に変更できるか？
Ａ． 大阪の三空港（伊丹、神戸、関西空港）は同一区間として扱いますので相互に変更は可能です。
Ｑ． 羽田便が欠航したが名古屋、静岡便などに変更できるか？
Ａ． 大阪の三空港（伊丹、神戸、関西空港）の相互変更以外の区間変更はできません
Ｑ． どうしても他の航空会社（又は他の区間）に変更は出来無いのか？
Ａ． 新規で航空券を購入して頂く事になります。搭乗されなかったツアー内の航空券に関してはツア－代金の中から払い戻しさせて頂きます。
※払い戻し金額は、新規で購入した代金ではありません。
又、他の航空会社も満席だった場合、通常航空会社は自社便で欠航となったお客様を優先してご搭乗頂くので、取消待ちなどで搭乗できる可能性は低いです。
Ｑ． 利用予定便が欠航となったが、必ず空港に行かないといけないのか？
Ａ． 欠航が決定した場合は、別の便に変更した上で、その便に合わせて空港に来て頂ければ大丈夫です。
欠航が決定していない場合は、事前に予約を変更していない限り、予定通り搭乗頂く事になりますので、空港にお越し頂けてない場合は、飛行機が飛んだ時点で 乗り過ごし扱いとなりますのでご注意下さい。
《宿泊・国内航空機欠航等補償制度について》
Ｑ． 台風による遅延で乗り継ぎが出来なかった場合の宿泊代金は？Ａ． 国内航空機欠航等補償制度は航空機が欠航した場合の補償制度となりますので、遅延の場合はお客様のご負担となります。
Ｑ． 国内航空機欠航等補償制度の払い戻しで必要な物は？ またいつ払い戻して貰える？
Ａ． 航空機の欠航証明書と新規でご宿泊されたホテルで支払った領収書を旅行終了後お申し込みの販売店にお持ち下さい。
受付後の補償保険金支払いとなります。
Ｑ． 国内航空機欠航等補償制度で利用出来るホテルは決まっているの？
Ａ． お客様のご希望のホテルでお泊まり頂けます。ただし補償でお支払いできる金額はお一人様1旅行で1万円を上限とさせて頂き、超えた場合は超えた分がお客様 のご負担となります。
《その他・台風について》
Ｑ． どのぐらいの台風で飛行機は欠航するの？Ａ．目安としては空港上空空域での暴風警報（最大風速30m/s）程度と言われていますが、最終的には航空会社の判断となります。
又、フライト中の航空機の着陸可否、フライト体制に入った航空機の離陸可否などは機長判断となりますので、ギリギリまで欠航が決まらないケースもございま す。"
Ｑ．台風が来るとどのぐらいの間飛行機が飛ばないの？
Ａ．空港上空から台風が去って、風速が弱まるまでは飛びませんか、台風がどのぐらいで通過するかは台風の速度によって大きく変わります。
速度の速い台風ほどあっという間に通り過ぎて、平常状態に戻ると言う事です。沖縄では半日程度欠航するケースが多いのですが、近年では南西諸島付近が気流 の縁となっていて、台風が急激に減速して1日以上影響が出るケースも少なくありません。こればかりは天気予報を注意して見て置いた方が良いでしょう。
Ｑ． 台風が来ると陸上交通機関はどうなるの？
Ａ．暴風警報（最大風速30m/s程度）が発令されると公共交通機関（バス、ゆいレール）は運航中止となります。タクシーは会社やドライバー個々の判断に より営業しているようです。レンタカーなどをご利用の方もいらっしゃると思いますが、外出はお勧め出来ません。車の運転は特にお勧め出来ません。
又、雨風の状況により、自動車専用道路、橋梁などが通行禁止となります。一般道が通行禁止となることは殆どありませんが、風が収まった後でも障害物や鹹水などには十分ご注意下さい。"
Ｑ． 台風が来るとオプショナルツアーは中止？
Ａ．ツアー内容と台風状況によりケースバイケースです。ツアー催行会社にお問い合わせ下さい。
特に船舶を使ったツアーは、台風の影響が少ないうちから台風が去った後まで、長期間に渡って催行中止となる場合がございます、天気は良くても波が高いなど 海洋状況によって中止となりますのでご注意下さい。"
Ｑ． 台風が来ると観光入場施設は？お店などは？
Ａ． 暴風警報（最大風速30m/s程度）が発令されると殆どの観光入場施設は営業中止となります。お店はやっているところもありますが、従業員も通勤できな かったりするので要確認です。コンビニやスーパーなどは大抵やっていますが、それ以外の店は半分ぐらいは閉まることが多いようです。因みにTギャラリアは 暴風警報で閉鎖です。空港も暴風警報で閉鎖となります。
Ｑ． 台風の影響で予約していたオプショナルツアーなどが欠航になった場合は？
Ａ． 旅行お申し込み店で全額払い戻しさせて頂きます。ツアー終了後でも構いませんのでご連絡下さい。
Ｑ．台風の影響で予定していたバスやタクシーでの観光旅行が中止、又は変更となった
Ａ．自然災害によるパッケージツアーの一部中止、又は変更については可能な限りお客様の意向に沿った形でツアー継続できる案をお客様と相談した上でご呈示 いたしますが、やむなくカットとなる場合は、利用されなかった有料観光分をツアー代金の中から払い戻しさせて頂きます。
パンフレットや日程表などで当初より代案が提示されている場合は、日程表通りにご案内させて頂きます。
ご不明な点がございましたら日本旅行沖縄までお問い合わせ下さい。
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